Le signe de qualité QualiPAC concerne les installateurs de pompes à chaleur aérothermiques et géothermiques : PAC air/air ; air/eau ; eau/eau ; sol/eau ; sol/sol. Chaque entreprise est auditée sur l'une de ses réalisations au moins deux fois tous les trois ans : un gage de confiance et de sérieux pour les clients...

Pompes à chaleur, la qualité déjà au rendez-vous !

Lancés en septembre 2010, les audits de pompes à chaleur ont déjà été réalisés auprès de la moitié des installateurs QualiPAC.
 

Les audits "Pompes à chaleur", bilan chiffré

Ces contrôles ont mis en lumière des prestations très satisfaisantes pour plus de 80% des installations contrôlées, dont près de 3 installations sur 4 classées directement comme "Prestations excellentes".


Ces résultats démontrent un véritable engagement de la part des installateurs de fournir une prestation de qualité dans le respect des règles de l'art.

 

Résultats (base 666 audits*)

Zoom sur les défauts les plus constatés
 

• Absence du disconnecteur (si connecté au réseau de ville)

• Absence du rapport de mise en service

• Absence d'un PV de réception
   

*audits réalisés entre le 1er janvier 2010 et le 30 juin 2011
 

À SAVOIR

Des outils pour faire progresser la qualité sont à disposition des installateurs QualiPAC :
 

Accompagne l'installateur dans le développement de ses connaissances : un service plébiscité avec plus de 11 600 demandes traitées en 2010.	Fiches permettant à l'installateur de vérifier la conformité de son installation. Existent pour les PAC air/air ; air/air multisplit ; air/eau ; sol/eau ; sol/sol et eau/eau	Autocollants permettant à l'installateur d'inscrire ses coordonnées sur l'installation, pour réduire les risques de non-conformités et favoriser le SAV.	Rappel des bonnes pratiques dans le journal "Qualit'EnR infos", à partir de défauts constatés lors d'audits d'installations des pompes à chaleur.