Gérer plus de 20 000 dossiers d’entreprises par an dans les plus brefs délais et avec la meilleure qualité de service, tel est l’engagement de Qualit’EnR.

Des moyens …

• Une plateforme téléphonique performante pour la gestion administrative des dossiers

• Un outil de gestion informatique pratique et efficace, qui permet de centraliser et protéger l’information en temps réel

• Un réel service de proximité pour aider les entreprises à compléter leur dossier, grâce aux organisations professionnelles départementales (CAPEB et FFB) impliquées dans ces démarches qualité

• Une équipe qui réceptionne les dossiers, contrôle et délivre les appellations

… et des résultats

• 4 appellations gérées

• Le traitement des dossiers en moyenne sous 15 jours

• Plus de 20 000 appellations délivrées en 2009, contre 9000 en 2006

• Un annuaire en ligne de plus de 13 000 professionnels engagés selon les différentes appellations