Règlement de l'appellation
L'appellation Qualibois est un dispositif de qualité qui s‘appuie d'une part sur un règlement et d'autre part sur une charte qui énonce dix engagements de bonne pratique et de qualité des services apportés au client final. Cette appellation volontaire s'adresse à des professionnels qui installent des chaudières manuelles (« Qualibois© millésimée ») ainsi que les chaudières automatiques (Club « Qualibois Automatique ») de puissance inférieure ou égale à 70 kW, alimentées par des biocombustibles (bûche, plaquette, granulé et autre combustible bois énergie conditionné) dans l'habitat individuel.

Ces professionnels s'engagent à respecter le contenu de la charte et du règlement Qualibois. Ces engagements portent sur le respect des obligations de l'entreprise, des règles professionnelles, et sur la qualité des informations, des conseils et des prestations fournis aux clients particuliers, avant, pendant et après la mise en œuvre et la mise en service des matériels bois concernés par Qualibois.
Le dispositif Qualibois prévoit un engagement triennal de l'entreprise, assorti d'un référencement millésimé soumis à conditions pour bénéficier de l'appellation et du droit d'usage de la marque. Le dispositif est ci-après désigné Qualibois millésimé.
L'association Qualit'EnR a l'exclusivité de la propriété et de la gestion de cette appellation.

Le dispositif participe à l'amélioration des installations de chaudières bois énergie et détermine ainsi un niveau de qualité des prestations et des services rendus par les entreprises. Il en mesure les résultats.

Faire appel à une entreprise détentrice de l'appellation « Qualibois© millésimée » revêt plusieurs avantages :

  • faire appel à un professionnel compétent - prestations de qualité (savoir faire, respect des bonnes pratiques) et de services complémentaires (SAV, qualité du combustible, ramonage,...),
  • disposer de matériels performants (exemple : labellisés « flamme verte »),
  • bénéficier de documentation en français sur l'installation et sur son fonctionnement,
  • faciliter l'assurabilité des risques.


C'est aussi un avantage pour l'entreprise qui veut mettre en avant ses compétences professionnelles et la qualité de son service rendu auprès du client final pour se démarquer de la concurrence. Il s'agit plus particulièrement à chaque entreprise de valoriser :

  • la promotion de son savoir faire technique auprès des fournisseurs d'énergie et des équipementiers,
  • une meilleure connaissance de la filière bois énergie,
  • une participation active au développement des énergies renouvelables en tant que prescripteur de la filière bois énergie,
  • la fidélisation du client par la qualité du service associé (contrat d'entretien/maintenance de l'appareil au bois, ramonage, vente de combustible bois,...).

Enfin, être reconnu Qualibois, c'est recevoir de Qualit'EnR des informations les plus récentes en matière d'aides publiques (crédit d'impôts, subventions et aides financières des collectivités locales), et bénéficier des conseils techniques mis à sa disposition.

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