L'appellation Qualisol est un dispositif de qualité rénové en 2005, qui s‘appuie d'une part sur un règlement et d'autre part sur une charte qui énonce dix engagements de bonne pratique et de qualité des services apportés au client final. Cette appellation volontaire s'adresse essentiellement à des professionnels qui installent des Chauffe-Eau Solaires Individuels (CESI) et des Systèmes Solaires Combinés (SSC) en maison individuelle.

Ces professionnels s'engagent à respecter le contenu de la charte et du règlement Qualisol. Ces engagements portent sur le respect des obligations de l'entreprise, des règles professionnelles, et sur la qualité des informations, des conseils et des prestations fournis aux clients particuliers, avant, pendant et après la mise en oeuvre et la mise en service des matériels solaires concernés par Qualisol.

Le dispositif Qualisol rénové prévoit un engagement triennal de l'entreprise, assorti d'un référencement millésimé soumis à conditions pour bénéficier de l'appellation et du droit d'usage de la marque. Le dispositif est ci-après désigné Qualisol millésimé.

L'association Qualit'EnR a l'exclusivité de la propriété et de la gestion de cette appellation.

ll n'y a pas de règle d'automaticité pour bénéficier de l'adhésion au dispositif Qualisol millésimé. Les entreprises Qualisol en 2005 doivent déposer un nouveau dossier dès 2006.

Le dispositif participe à l'amélioration des installations de systèmes solaires et détermine ainsi un niveau de qualité des prestations et des services rendus par les entreprises. Il en mesure les résultats. C'est un avantage pour le client particulier, car :

• il clarifie le contenu des services et des prestations d'installation de systèmes solaires,
• il conforte ce client particulier dans le choix d'un professionnel compétent,

C'est aussi un avantage pour l'entreprise qui veut mettre en avant ses compétences professionnelles et la qualité de son service rendu auprès du client final pour se démarquer de la concurrence.

Enfin, être reconnu Qualisol, c'est recevoir de Qualit'EnR des informations les plus récentes en matière d'aides publiques (crédit d'impôts, subventions et aides financières des collectivités locales), et bénéficier des conseils techniques mis à sa disposition.

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