8 Français sur 10 considèrent les EnR comme incontournables pour améliorer la performance énergétique de leur habitat

Après un pic de confiance en 2023, l’émergence d’une critique envers les installateurs ?

En 2024, 55 % des Français ont confiance dans les installateurs d’équipements de chauffage, eau chaude et électricité en 2024. Après le pic enregistré en 2023 (71 % de confiance), la baisse de 16 points sur un an chez les « confiants » est notable et ramène à des niveaux enregistrés en 2011. En Centre-Val-de-Loire et Île-de-France la défiance vis-à-vis des installateurs est même majoritaire (55 % et 58 %). L’éco-délinquance et les difficultés rencontrés par certains concernant le versement des aides MaPrimeRénov’ peuvent expliquer cette tendance baissière.

Pour les Français l’exigence envers les installateurs concerne la qualité des prestations fournies…

• 52 % attendent une installation technique de qualité (-4 points v. 2023).
• 42 % souhaitent une maintenance et un service après-vente de qualité (-2 points v. 2023).
• 31 % espèrent être renseignés sur les aides disponibles et recevoir un accompagnement administratif (+1 point v. 2023).

… Et les références présentées par l’installateur.

• Presque 9 Français sur 10 ont davantage confiance en un installateur qualifié (79 % +1 point v. 2023) ou reconnu RGE (78 % +1 point v. 2023).
• 3 Français sur 4 ont davantage confiance en un installateur implanté près de chez eux (75 % +3 points v. 2023) et présentant des références de réalisations (75 % +1 point v. 2023).
• 58 % sont attentifs aux notes ou avis positifs des installateurs sur Internet (+1 point v. 2023).

Les Français unanimes en faveur du développement des filières EnR de chauffage, d’eau chaude et d’électricité !

• 98 % des Français encouragent le développement d’au moins une énergie renouvelable pour les solutions de chauffage, eau chaude et électricité (= v. 2023). Le solaire thermique (89 % +3 v. 2023), le photovoltaïque (86 % +3 v. 2023) et les Pompes à chaleur (82 % = v. 2023) sont particulièrement cités.
• 8 Français sur 10 estiment que les EnR sont incontournables pour améliorer la performance énergétique du bâtiment (79 % +2 v. 2023). Sont notamment cités les pompes à chaleur (81 % = v. 2023), le photovoltaïque (79 % +4 v. 2023), les poêles à bois (78 % +1 v. 2023).
• 82 % des Français choisiraient des équipement ENR s’ils devaient remplacer leurs installations actuelles (+2 v. 2023)

Les solutions EnR présentent de nombreuses qualités mais restent chères aux yeux des Français.

• 87 % des Français trouvent que les EnR permettent de se sentir bien chez soi (+4 v. 2023).
• 86 % des Français pensent qu’elles sont respectueuses de l’environnement (+2 v. 2023).
• 84 % estiment qu’elles favorisent l’indépendance énergétique de la France (+3 v. 2023).
• À l’inverse, presque 9 Français sur 10 trouvent que les EnR sont chères (89 % +1 v. 2023)

En 2024, on atteint un taux d’équipement record en solutions EnR chez les Français !

• 46 % des Français déclarent être équipés d’une solution ENR pour le chauffage, l’eau chaude et l’électricité à leur domicile (+1 v. 2023). Depuis plusieurs année, l’augmentation est douce mais constante. Dans le même temps, 37 % envisagent de s’équiper (-1 v. 2023)
• Parmi les solutions ENR, les Français disent être équipés en priorité de solutions bois énergie (29 %), pompes à chaleur (20 %), solaire thermique (9 %).

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