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Qualit’EnR est l’association pour la qualité d’installation des systèmes à énergies renouvelables en France, reconnue par l’Etat.

Afin d’encadrer nos procédures, nous suivons la norme NF X 50-091 pour la qualification d’entreprise ainsi que les exigences réglementaires en vigueur. Cette démarche permet de piloter efficacement l’amélioration continue et le développement des compétences au sein de notre association.

A travers nos différents labels RGE, nous valorisons une sélection d’entreprises fiables, réactives et respectueuses des règles de l’art pour l’installation de systèmes à énergies renouvelables.

Découvrez nos différents services :

• Simulateur des énergies renouvelables, la solution adaptée à vos besoins : Vous souhaitez remplacer votre ancienne installation de chauffage par un système plus efficace et moins polluant tout en faisant des économies énergétique ? Avec notre simulateur, trouver la solution idéale pour votre chauffage, votre eau chaude sanitaire (ECS) et/ou votre électricité. 
• Fiches d’informations sur les différentes solutions : Soleil, biomasse, air, eau, sol, sont des sources d’énergies inépuisables contrairement aux énergies fossiles. Avantages, inconvénients, fonctionnement, etc. Retrouvez les différentes installations RGE et optez pour celle qui vous correspond.
• Accompagnement de votre projet d’équipement  : Vous souhaitez vous lancer dans un projet d’équipement en énergies renouvelables ? Choix du professionnel RGE, compréhension de sa facture, de son devis, etc. Découvrez tous nos conseils pour passer aux énergies renouvelables en toute sérénité !
• Astuces pour diminuer le financement de vos installations RGE : Pour vous aider à rénover votre habitation, des aides et subventions sont mises en place par les pouvoirs publics. Découvrez comment bénéficier des différents dispositifs et diminuez le coût de votre installation.
• Annuaire RGE des professionnels qualifiés: Vous vous lancez dans un projet de construction ou de rénovation ? Trouvez une entreprise RGE près de chez vous sur notre annuaire des professionnels. Et assurez-vous de leur fiabilité grâce au détail de leurs certifications RGE.
• Pôle juridique pour traiter les réclamations des particuliers : Si vous avez une réclamation relative à une entreprise qualifiée RGE chez Qualit’EnR, vous pouvez le faire via notre formulaire des réclamations. Notre pôle juridique vous guidera pas à pas.

FAQ - Qualit'EnR

• Qu’est-ce qu’un professionnel RGE ?

Un professionnel RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) est un artisan ou une entreprise certifiée pour réaliser des travaux de rénovation énergétique ouvrant droit aux aides publiques (MaPrimeRénov’, éco-prêt à taux zéro, etc.) et étant gage de compétence. 

• Pourquoi faire appel à un installateur RGE ?

Faire appel à un installateur RGE est indispensable pour bénéficier des aides financières. C’est aussi un gage de qualité et de compétence dans les travaux liés aux énergies renouvelables ou à l’efficacité énergétique.

• Comment trouver un installateur RGE près de chez moi ?

Utilisez notre annuaire RGE en ligne pour rechercher facilement un professionnel RGE qualifié par région, département ou type de travaux (chauffage, solaire, ventilation…).

• Quelles sont les aides disponibles avec un artisan RGE ?

En faisant appel à une entreprise RGE, vous pouvez prétendre à MaPrimeRénov’, à la TVA réduite, à l’éco-prêt à taux zéro, et à d’autres aides locales ou régionales. Les conditions varient selon différentes conditions.

• Comment savoir si mon installateur est RGE ?

Pour vérifier si votre installateur est qualifié RGE, vous pouvez :

Consulter l'annuaire officiel : utilisez l'annuaire des professionnels qualifiés pour rechercher votre installateur par nom ou par système EnR ou encore par localisation.

Demander le certificat : n'hésitez pas à demander à l'installateur de vous présenter son certificat RGE en cours de validité. Il vous est aussi tout à fait possible de le télécharger directement sur la page entreprise dédiée à votre installateur si ce dernier est qualifié chez Qualit'EnR.

• Est-ce obligatoire d'être RGE ?

L'obtention du label RGE n'est pas obligatoire pour les artisans du bâtiment. Cependant, pour les particuliers souhaitant bénéficier des aides financières de l'État (comme MaPrimeRénov', l'éco-prêt à taux zéro ou les Certificats d'Économies d'Énergie), il est indispensable que les travaux soient réalisés par un professionnel RGE. Ainsi, sans cette certification, les clients ne pourront pas accéder à ces avantages fiscaux, ce qui peut limiter la compétitivité de l'artisan sur le marché de la rénovation énergétique. Le label RGE est est avant tout un gage de qualité pour les artisans. Il atteste de la compétence technique du professionnel dans le domaine des énergies renouvelables et de l'efficacité énergétique. Obtenir ce label implique que l'artisan a suivi des formations spécifiques et s'est engagé à respecter des normes de qualité rigoureuses. Cela rassure les clients quant à la capacité de l'artisan à réaliser des travaux dans le respect des règles de l'art et des dernières normes en vigueur.

• Comment devenir installateur RGE ?

Pour devenir installateur RGE, voici les étapes clés que tout professionnel se doit de suivre à Qualit'EnR :

1. Choisir la qualification adaptée au métier et aux travaux à réaliser (par exemple, QualiPV, QualiSol, QualiPac).

2. Suivre une formation agréée dans le domaine de la rénovation énergétique ou des énergies renouvelables, destinée au responsable technique de l'entreprise.

3. Constituer un dossier de candidature en fournissant :

   • Les attestations de formation.
   • Les assurances professionnelles (responsabilité civile et décennale).
   • Les références de chantiers récents.
   • Les documents administratifs requis (extrait K-bis, etc.).

4. Soumettre le dossier à Qualit'EnR.

5. Passer l'évaluation de l'organisme, qui peut inclure un audit des installations pour vérifier la qualité des travaux.

6. Obtenir la certification RGE, valable quatre ans, avec des contrôles annuels pour s'assurer du maintien des compétences et de la conformité des pratiques.

Pour plus de détails sur les critères et le processus, consultez notre page dédiée : Comment devenir RGE : critères de qualification.

• Quels types de travaux sont couverts par un installateur RGE ?

Les types de travaux qu'un installateur RGE peut réaliser dépendent des qualifications spécifiques qu'il a obtenues auprès de Qualit'EnR. Chaque qualification correspond à un domaine particulier des énergies renouvelables. Voici les principales qualifications :

• QualiPV : pour l'installation de systèmes solaires photovoltaïques qui produisent de l'électricité à partir de l'énergie solaire.
• Qualisol : pour les systèmes solaires thermiques, tels que les chauffe-eau solaires individuels ou collectifs, qui utilisent l'énergie solaire pour produire de l'eau chaude sanitaire.
• Qualibois : pour les installations de chauffage au bois (biomasse), incluant les poêles, inserts et chaudières à bois, qui exploitent l'énergie du bois pour le chauffage.
• QualiPAC : pour les pompes à chaleur, qu'il s'agisse de systèmes aérothermiques (air-air, air-eau) ou géothermiques (sol-eau), permettant de chauffer ou refroidir un logement en utilisant les calories présentes dans l'air ou le sol.

Un installateur qualifié QualiPV sera compétent pour installer des panneaux solaires photovoltaïques, mais ne sera pas habilité à réaliser des installations de chauffage au bois, sauf s'il possède également la qualification Qualibois. De même, un installateur QualiPAC pourra installer des pompes à chaleur, mais pas nécessairement des systèmes solaires thermiques à moins qu'il ne détienne aussi la qualification Qualisol.

Qualit'EnR distingue clairement ces qualifications avec ses marques associées, permettant aux clients d'identifier facilement les compétences spécifiques de chaque installateur RGE. Certaines entreprises choisissent de se spécialiser dans un seul domaine, tandis que d'autres obtiennent plusieurs qualifications pour offrir une gamme plus large de services en énergies renouvelables.

Il est donc essentiel de vérifier que l'installateur que vous envisagez de choisir détient la qualification RGE correspondant précisément aux travaux que vous souhaitez réaliser. Cela garantit non seulement que les travaux seront effectués par un professionnel compétent dans ce domaine spécifique, mais aussi que vous serez éligible aux aides financières disponibles pour ces types de projets.

Pour plus d'informations sur les différentes qualifications et pour trouver un installateur RGE adapté à votre projet, vous pouvez consulter notre page dédiée : Découvrir nos qualifications RGE.

• Quels sont les avantages fiscaux pour les travaux effectués par un installateur RGE ?

Les travaux réalisés par un installateur RGE peuvent vous donner droit à plusieurs avantages fiscaux et aides financières, notamment :

1. MaPrimeRénov' : une aide financière pour les travaux de rénovation énergétique, accessible à tous les propriétaires.
2. Éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) : un prêt sans intérêt pour financer vos travaux d'amélioration énergétique.
3. Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) : des primes versées par les fournisseurs d'énergie pour financer vos travaux.
4. TVA réduite : application d'une TVA à taux réduit de 5,5 % sur les travaux de rénovation énergétique.
5. Exonérations fiscales locales : Certaines collectivités proposent des exonérations de taxe foncière pour les travaux d'économie d'énergie.

• Combien de temps dure la qualification RGE d'un professionnel ?

La qualification RGE a une durée de validité de quatre ans. Toutefois, pour conserver cette certification, l'installateur doit se soumettre à des audits annuels. Ces audits permettent de s'assurer que les travaux réalisés respectent les exigences légales et techniques en vigueur. Au terme de la période de quatre ans, le professionnel doit renouveler sa qualification en se conformant au processus de renouvellement, qui peut inclure de nouvelles formations et des audits complémentaires.

• Comment éviter les arnaques avec les certifications RGE ?

Pour éviter les arnaques liées aux certifications RGE, il est essentiel de bien se renseigner. Nous vous invitons à consulter notre page dédiée : Repérer et éviter les arnaques en rénovation énergétique, où vous trouverez des conseils détaillés et des informations utiles.

Voici quelques recommandations clés :

• Vérifiez la qualification du professionnel : utilisez l'annuaire des professionnels RGE disponible sur notre site et vérifiez le certificat de qualification.
• Soyez vigilant face au démarchage  : la loi du 24 juillet 2020 a renforcé les protections des consommateurs contre le démarchage téléphonique. Elle interdit ce dernier dans le secteur de la rénovation énergétique. Ainsi, recevoir un appel de ce type de la part d'une entreprise opérant dans ce domaine, est forcément un appel abusif.
• Comparez les offres : demandez plusieurs devis pour évaluer les tarifs et éviter des offres anormalement basses ou excessives.
• Renseignez-vous sur les avis et références : consultez les témoignages d'autres clients et demandez des références de chantiers réalisés.
• Évitez les paiements anticipés importants : ne versez pas de sommes conséquentes avant le début des travaux.

Pour plus de détails, n’hésitez pas à visiter notre page et à suivre nos conseils pour vous protéger efficacement.

• Que faire en cas de litige avec un installateur RGE ?

En cas de litige avec un installateur RGE :

1. Communication : tentez d'abord de résoudre le problème à l'amiable en discutant directement avec l'installateur.
2. Courrier recommandé : si le dialogue n'aboutit pas, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception détaillant le litige et les solutions attendues.
3. Médiation : faites appel à un médiateur ou à une organisation professionnelle pour tenter de trouver une solution amiable.
4. Assurances : contactez votre assureur ou celui de l'artisan si le litige concerne des dommages couverts par une garantie.
5. Action juridique : en dernier recours, engagez des démarches judiciaires auprès des tribunaux compétents.

Il est important de conserver tous les documents, devis, factures et correspondances liés aux travaux pour faciliter le traitement du litige.