Nos conseils pour éviter les pièges en rénovation énergétique

Avant de signer avec un installateur : prenez le temps de bien choisir

Prendre le temps de la réflexion avant de s’engager avec une entreprise RGE est essentiel pour faire un choix éclairé et se prémunir contre les arnaques. Ce délai vous permet de :

• Comparer les offres afin d’identifier la meilleure option en termes de coût, de qualité et de services proposés.
• Vérifier les informations de l’entreprise, notamment la validité de sa qualification RGE, sa réputation en ligne, les avis clients et les références.
• Analyser en détail le contrat, pour bien comprendre les prestations incluses, les garanties, les conditions de paiement et éviter toute mauvaise surprise.
• Échapper à la pression commerciale, souvent utilisée par des entreprises peu scrupuleuses pour vous faire signer dans l’urgence.

Assurez le bon suivi jusqu’à la fin du chantier

Pour garantir la qualité et la conformité de vos travaux de rénovation énergétique, plusieurs étapes sont à ne pas négliger :

• Surveillez la facturation : vérifiez qu’elle correspond bien au devis initial, toute modification doit être écrite et justifiée.
• Signez un PV de réception : ce document officiel atteste de la conformité des travaux et active vos garanties.
• Faites réaliser une étude thermique : essentielle pour cibler les besoins de votre logement et maximiser les économies d’énergie.
• Prévoyez un contrat de maintenance : pour assurer le bon fonctionnement de vos équipements sur le long terme.
• En cas de litige : tentez d’abord une résolution à l’amiable, puis tournez-vous vers l’organisme de qualification ou un médiateur.

Bien préparer la réception des travaux : une étape clé

Avant de clôturer votre projet, prenez le temps de vérifier que tout est conforme à ce qui a été prévu. Pour cela :

• Préparez la réception en rassemblant devis, plans et documents techniques pour comparer les promesses aux travaux réalisés.
• Contrôlez la conformité : chaque détail compte, y compris les marques, modèles et prestations indiquées au devis.
• Signez un procès-verbal de réception : il officialise la fin des travaux, déclenche les garanties et engage l’entreprise.
• Récupérez tous les documents : facture détaillée, notices, garanties, étude thermique et attestation pour les aides publiques.
• Renseignez-vous sur un contrat de maintenance, souvent indispensable pour le bon suivi de votre installation.