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Consignes et recommandations : Qualit'EnR vous guide pour relancer vos chantiers sereinement

Dans le cadre de la crise sanitaire actuelle, liée au Covid-19, Qualit’EnR mobilise ses ressources pour vous apporter des réponses concrètes aux situations pratiques que vous vivez dans votre activité au quotidien. Nous savons que les particuliers restent frileux pour vous accueillir chez eux et entamer et/ou reprendre leurs travaux. Ce qui est un réel frein à la reprise de votre activité.

Professionnels du bâtiment

En ce sens et pour vous aider dans la reprise de votre activité et notamment sur le discours à tenir vis-à-vis de vos clients particuliers, nous vous recommandons de suivre le guide rédigé par l’Organisme Professionnel de Prévention du Bâtiment et des Travaux Publics (OPPBTP), qui liste les mesures urgentes et spécifiques à mettre en œuvre pour assurer les conditions sanitaires nécessaires aux personnels du BTP , en complément de toute mesure sanitaire édictée par les pouvoirs publics, qui ont approuvé ces mesures spécifiques.

 

L’OPPBTP met également en ligne sur son site preventionbtp.fr une boîte à outils Covid-19 regroupant plusieurs affiches, fiches pratiques et tutoriels de formation pour aider les entreprises à diffuser et mettre en œuvre les messages de prévention spécifiques. Dans cette boîte à outils, vous trouverez notamment une fiche check-list pratique comportant dix conditions à respecter pour vous aider à préparer vos reprises de chantiers déjà engagés ou initiaux (client particulier ou professionnel).

 

En appui, la Secrétaire d’État à la Transition écologique et solidaire, Emmanuelle Wargon, vient de nous envoyer un courrier qu’elle a rédigé dans le but de rassurer les clients des artisans et de les encourager à faire ou à reprendre leurs travaux. Ce courrier, intitulé « Grâce au respect des gestes barrières et aux précautions prises par les artisans, vous pouvez réaliser vos travaux en toute sécurité », peut vous servir dans votre dialogue avec vos clients et vous aider à les convaincre que les travaux à leur domicile sont bien possibles, si les gestes barrières à mettre en œuvre (aussi bien par l’artisan que par le client) sont respectés.

 

Enfin, nous vous proposons ci-dessous quelques idées pour développer un argumentaire vous permettant de rétablir la confiance et encourager les particuliers à réaliser des travaux dans leur habitat. Il est nécessaire de porter un message de réassurance en particulier auprès de vos clients particuliers. Pour cela, il faut mettre en avant votre sens des responsabilités et votre maitrise des recommandations sanitaires. Vous avez un rôle à jouer pour rassurer et convaincre !

  • Je suis un artisan ou un chef d’entreprise responsable tenu par la Loi à une obligation de moyens vis-à-vis de ses salariés (au niveau santé et sécurité)
  • Je travaille dans un cadre réglementé et suis les préconisations du guide de l’OPPBTP.
  • Je procède à l’évaluation du risque chantier par chantier
  • Je sensibilise mes équipes et mets à disposition des EPI et des conditions nécessaires indispensables.
  • Je travaille en toute sécurité : maitrise des recommandations sanitaires, méthodologie solide avec des protocoles précis à respecter en fonction de la « typologie » du client (personne à risque, personne malade…).
  • La reprise d’un chantier se fait main dans la main avec mon client

 

Le 11 mai marque le début d’une nouvelle étape vers un retour à la normal. Qualit’EnR, l’ensemble de ses membres et de ses partenaires, les organisations professionnelles du bâtiment et l’État français se mobilisent pour expliquer largement aux particuliers que les artisans sont responsables et travaillent en sécurité ; et vous aider à relancer les chantiers à l’arrêt.

 


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